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Cómo tu dispositivo recopila y almacena elementos de seguimiento de datos

Antes de ir al sitio, asegúrese de que la configuración de su navegador le permita aceptar o cambiar las preferencias de seguimiento. Cuando visita un sitio, el servidor web envía pequeños archivos de texto a su navegador, que los almacena automáticamente. Estos tokens dan a su visita una identificación anónima única, lo que le permite mantener su sesión activa, iniciar sesión y recordar su idioma o región. Estos archivos no contienen ningún código ejecutable y no rastrean información personal.

Formas de recopilar

Cuando carga cualquier página, se envían fragmentos de datos a través de encabezados HTTP seguros. Estos fragmentos suelen incluir etiquetas necesarias para el análisis, la seguridad y una mejor navegación. Algunos rastreadores se configuran tan pronto como inicia sesión para ayudar a mantener su cuenta segura y detectar fraudes. Otros, que son para análisis, podrían activarse solo después de que acepte el primer banner.

Mantener la duración y el control

Cuando cierra su navegador, se eliminan los identificadores de sesión a corto plazo. Sin embargo, los identificadores utilizados para preferencias o para recordar inicios de sesión pueden permanecer hasta que los elimine usted mismo. Para eliminar la información guardada, vaya a la configuración de "Privacidad" o "Historial" de su navegador y elija opciones como "Borrar datos de navegación" o "Eliminar datos del sitio". Al revisar estas opciones con regularidad, puede asegurarse de tener control total sobre lo que permanece en su dispositivo.

Tipos de datos que fueron recopilados

Para averiguar qué tipos de datos de seguimiento se guardan mientras usa la plataforma, revise la configuración de su navegador con frecuencia. Los identificadores de dispositivo, las marcas de tiempo de interacción, la configuración regional, la versión del navegador, la selección de idioma y los tokens de sesión únicos son tipos comunes de datos. Estos ayudan a mejorar la navegación, realizar un seguimiento de las sesiones de inicio de sesión y adaptar el contenido a las necesidades de cada visitante.

Seguimiento importante y analítico

El seguimiento de sesiones le permite realizar acciones simples como mantener su acceso seguro, procesar pagos en € y mantener su autenticación actualizada durante su visita. Las herramientas analíticas rastrean métricas anónimas como las vistas de página, las tasas de uso de funciones y los flujos de navegación para ayudar a mejorar los servicios sin rastrear información personal.

Indicadores de Preferencia y Rendimiento

El idioma, los juegos favoritos y la configuración de compatibilidad del dispositivo forman parte del almacenamiento de preferencias. Los marcadores relacionados con el rendimiento ayudan al servicio a encontrar y solucionar problemas de rendimiento rápidamente, realizar un seguimiento del tiempo de actividad y diagnosticar errores. Estos puntos de datos son muy útiles para los jugadores que desean realizar depósitos y retiros rápidos y tener una experiencia fluida. Puede cambiar la configuración de su software o navegador para administrar, eliminar o limitar ciertos tipos de seguimiento si desea limitar ciertos tipos de seguimiento.

Formas para que los usuarios controlen o desactiven los archivos de seguimiento

Cambie la configuración en su navegador para administrar directamente los archivos de recopilación de datos. La mayoría de los navegadores modernos, como Chrome, Firefox, Safari y Edge, permiten a los usuarios:

• Bloquear automáticamente todos los archivos de seguimiento
• Eliminar ciertos archivos individualmente
• Configurar avisos para aprobar actividades de almacenamiento cada vez que un sitio solicita acceso

Instrucciones Paso a Paso

1. Abra las preferencias del navegador y navegue hasta la sección de privacidad o seguridad.
2. Busque configuraciones para datos del sitio, almacenamiento local o privacidad.
3. Permitir a los usuarios elegir borrar datos al salir o según un programa establecido.
4. Cuando sea necesario, añade excepciones para dominios para facilitar el uso de la plataforma.

Estos archivos pueden ser necesarios para que algunas funciones funcionen.

Si desactivas el almacenamiento, algunas funciones, como mantener cuentas o iniciar sesión automáticamente, pueden no funcionar.

Si quieres poder gestionar tus archivos más fácilmente, considera usar extensiones de navegador centradas en la privacidad. Estas pueden bloquear archivos automáticamente y permitirte cambiar cómo funcionan.

Más pasos

1. Usa modos de navegación de incógnito o privada para limitar la persistencia de datos locales.
2. Limpia regularmente la caché y los datos de sitios web a través de las herramientas del navegador.
3. Las opciones de exclusión pueden estar disponibles para sistemas analíticos o publicitarios específicos a través de las preferencias integradas de la plataforma o servicios de terceros.

Cómo las entidades externas acceden a los datos de las tecnologías de seguimiento

Solo los socios de servicio aprobados y las redes publicitarias pueden ver la información de navegación que recopilan las herramientas de seguimiento. Este intercambio ayuda con el análisis, la personalización del marketing y la prevención del fraude. Los terceros pueden ver identificadores de dispositivos, comportamiento en el sitio y la frecuencia con la que las personas visitan, pero no pueden ver información sensible como nombres completos o información de pago. Todas las transferencias cumplen con las regulaciones de protección de datos relevantes que rigen la privacidad del cliente.

Limitando la divulgación a socios de confianza

Para restringir el intercambio, los individuos pueden ajustar la configuración de consentimiento a través de las preferencias de la cuenta o optar por no participar en la recopilación de datos no esenciales. Los socios están obligados contractualmente a procesar la información estrictamente de acuerdo con los fines especificados, utilizando cifrado robusto y canales seguros. El intercambio nunca incluye el acceso a la cuenta personal, el historial de depósitos o el saldo en €.

Transparencia y supervisión

Los destinatarios externos se someten a auditorías regulares para confirmar el cumplimiento de los requisitos de privacidad. Los detalles sobre socios colaborativos específicos y sus funciones se enumeran en la sección de divulgación oficial de la plataforma. Los clientes pueden enviar consultas sobre los detalles de la transferencia o solicitar informes que describan dónde y cómo se ha procesado su información.

Contactar con el soporte sobre las prácticas de almacenamiento de datos

Dirija todas las preguntas y solicitudes relacionadas con las tecnologías de seguimiento a través del portal de soporte oficial. Utilice el formulario de contacto disponible en la configuración de su perfil para iniciar consultas, especifique su caso en detalle y cite el identificador relevante para un procesamiento más rápido. Si es necesario, incluya documentos de apoyo como solicitudes para acceder o borrar datos para acelerar los tiempos de respuesta.

Canales de comunicación preferidos

El soporte se puede alcanzar a través del chat en vivo para problemas urgentes o por correo electrónico para preguntas que requieren mucha documentación. Cuando envíe una solicitud, incluya siempre su dirección de correo electrónico registrada y, si es necesario, su número de cuenta.

Tiempos esperados para la respuesta y resolución

Por lo general, las respuestas a preguntas sobre datos personales llegan dentro de 72 horas. De acuerdo con las leyes de protección de datos de España, debe esperar una resolución completa. Si aún tiene problemas, utilice la función de escalada de contacto en su panel de soporte para moverlos hacia arriba en la cadena.